Chocomel beker in trek
Tijdens het schaatsweer in Nederland, nu al weer een aantal weken geleden, zal er wel weer veel warme chocolademelk geschonken zijn.
Koek en Zopie doet het altijd goed na een lange schaatstocht op de Ankeveense of Vinkeveense plassen.
Ik kreeg direct een groot aantal vragen via het contact formulier over Chocomel. Natuurlijk omdat deze site nog steeds vrij hoog in Google naar voren komt wanneer je op Nutricia Chocomel zoekt.
De eerste:
Mijn zoon heeft ergens in een cafe zo een grote geel/oranje beker/mok van nutricia chocolademelk zijn staan ca. 50 cm groot , nu zou ik hem die graag voor zijn verjaardag willen geven, maar kunt u mij vertellen hoe ik daar aan kom ?
Bij voorbaat dank !
Ik stuurde de juiste link voor de klantenservice van Friesland Foods. Chocomel is namelijk al lang niet meer van Nutricia!
Beste,
U hebt een reactie gestuurd op mijn blog over de chocomel.
Waarschijnlijk bent u op zoek naar de chocomel site, welke te vinden is op chocomel.nl
http://www.frieslandfoodsconsumentenservice.com/choco_01/suggesties.asp
Ik wens u succes met uw vraag, en hoor graag of chocmel bij u hierop terug is gekomen.
Met vriendelijke groet
Deze meneer heet dus ook een email gestuurd naar de klanten service van Friesland Foods. Maar de reactie van Friesland Foods laat zien dat ze niet veel van consumenten marketing begrijpen!
Contactnummer: 548593
Geachte heer,
Hartelijk dank voor uw email van 9-1-2009 over Chocomel .
Helaas is de grote mok die u bedoelt alleen beschikbaar voor de Horeca.
Het spijt ons dat wij u niet anders kunnen berichten.
Met vriendelijke groet,
Friesland Foods ConsumentenService
Adriana van der Wilk
Een tweede ingezonden brief:
Beste mensen van Nutricia,
Op 25 januari a.s. hebben wij een workshop voor randjongeren vanuit het Leger des Heils, om te vertellen over een gezond leven, qua eten, drinken en bewegen.
We willen dan chocolademelk schenken, maar hebben geen bekers! Zou Nutricia 50 bekers willen schenken voor de chocolademelk? U zou ons geweldig helpen!!
Graag hoor ik van u.[naam verwijderd], coordinator Leger des Heils Apeldoorn
Ik vraag mij af of deze dame van het Leger des Heils wel antwoord heeft gekregen van de consumentenservice van Chocomel/ Friesland Foods.
Beste Friesland Foods, dit is toch een te mooie kans om klanten gelukkig te maken, en ze in trouwe klanten om te toveren. Het niet sturen van een mok naar deze klant, brengt alleen maar teleurstelling met zich mee in het merk Chocomel. Terwijl het wel opsturen van de mok een ambassadeur opgeleverd had. Jammer...
Maar gelukkig is er Marktplaats, waar je gewoon Chocomel mokken kan kopen!
Gerelateerde posts:
Comments